¿Cómo cautivar a tus clientes con los productos que comercializas?

¡Aprendé a cautivar a tus clientes! Haz lanzado tu negocio con éxito y creaste una base de clientes sólida, aunque pequeña. Comenzar con una pequeña empresa tiene sus beneficios; después de todo, te brindó la oportunidad de cultivar una relación leal con tus clientes. A estas alturas, tuviste tiempo de resolver cualquier problema y estás seguro de que tu producto o servicio es realmente lo mejor que tu negocio puede ofrecer. Ahora, estás ansioso por expandir y hacer crecer tu negocio. Pero, aumentar tu base de clientes es mucho más fácil decirlo que hacerlo. Antes de ello, tenés que pensar claramente en los pros y contras de hacer crecer tu negocio. Aumentar el número de clientes no siempre resulta fácil. Pero conseguir nuevos seguidores  por medio del marketing de productos es posible.

¿Cómo conseguir más clientes para tu negocio?

¿Cómo hacen dinero las empresas? Es sencillo: venden productos o servicios a personas con una ganancia. No importa cuán grande sea su producto o servicio, su empresa no ganará dinero a menos que los clientes estén dispuestos a comprarlos. No hay clientes, no hay negocio. Sin embargo, la mayoría de las pequeñas empresas experimentan dificultades o fracasan, no porque los clientes no quieran comprar sus productos, sino porque los clientes ni siquiera saben que sus productos o servicios existen en primer lugar. Para muchas pequeñas empresas, el marketing y la publicidad son un gran problema.  Este artículo analiza 10 formas simple y altamente efectivas en que las pequeñas empresas pueden comercializar y anunciar sus productos y servicios. Si esto ha sido un desafío para su negocio, seguramente aprenderá mucho de este artículo.

Ideas para cautivar a tus clientes de forma efectiva

El éxito depende de salir de la zona de confort y arriesgarse. Si tenés problemas para expandir tu base de clientes, es posible que estés reduciendo tu enfoque de forma no estratégica. Si estás promoviendo tu negocio de la misma manera que siempre lo ha hecho, no es de extrañar que tenga problemas para llegar a nuevos clientes. El primer paso y el más importante es vender un producto o servicio que realmente funcione y ofrezca un gran valor a cualquiera que los use. Si un producto o servicio cumple con su promesa y hace más de lo que dice, conseguirás a más de un cliente. La mayoría de las personas compran productos o servicios para resolver un problema o satisfacer una necesidad. Nada hará que un cliente sea más feliz que obtener un producto que haga desaparecer un problema de su vida. La mayoría de las veces, realmente no importa qué tan grande o profunda es su competencia. Puede hacer crecer un negocio exitoso con un excelente servicio al cliente. A la gente le gusta comprar productos y servicios de empresas que los tratan con respeto. Aquellas personas que les encanta que le presten atención, siempre volverán para disfrutar esa experiencia nuevamente. No te olvides, los clientes gastan el dinero que tanto les costó adquirir en tus productos. ¿No crees que merecen un “Gracias” con una amplia sonrisa en tu cara? La gente difícilmente olvida una gran atención al cliente, y con gusto se lo contará a otras personas. Te aseguramos que una buena atención logra cautivar a tus clientes. Por otra parte, a cualquier persona le agrada la idea de alguna oferta o descuento. Así que la idea de hacer miembros a aquellos clientes que se mantienen contigo desde tus inicios resulta beneficiosa para ambos. Es una manera de lograr que hablen de lo que haces por ellos y el servicio que proporcionas.

Fortaleciendo el servicio al cliente

Ofrecé a tus clientes una razón para anunciar y promocionar tu negocio. A veces, la publicidad de boca en boca no viene automáticamente. Tenés que alentar, motivar o incentivar a tus clientes a que lo hagan. Iniciá un programa de referencia o recompensa para tus clientes existentes. Cuanta más gente recomiende, más productos, servicios y descuentos gratuitos disfrutará. La recompensa debe ser lo suficientemente grande como para despertar su interés y hacer que actúen. Es un método que siempre funciona. Todos los clientes existentes fueron registrados y se les dio un código único. Siempre que gastan dinero en la tienda, aumenta la cantidad total que han gastado hasta la fecha. Si este total alcanza un cierto nivel, se les otorgan ciertos descuentos por todos los servicios y productos que han pagado. Para cautivar a tus clientes debes hacer lo mismo que se hace cuando se enamora una persona. Se le conoce, se le obsequian detalles, se le dedica tiempo y sobre todo: se le hace sentir como el ser más especial del mundo. Las redes sociales populares como Facebook son algunos de los principales lugares donde se reúnen tus clientes potenciales y tiene mucho sentido que registres tu negocio en Facebook también. Los medios sociales como Facebook y Twitter hacen que sea muy fácil para las personas (clientes y no clientes) hablar sobre tu negocio. Podés compartir o twittear acerca de tus productos y servicios, e interactuar con la gente. Cautivar a nuevos clientes con los productos que promocionas es una tarea ardua, pero realmente vale la pena. Tenés que seguir adelante, el camino es largo y los resultados realmente positivos.